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機房空調領域,,不少機房空調企業(yè)也看到了電商的發(fā)展趨勢,,開始涉足電商的銷售,。尤其是擁有家電產品的機房空調廠家,,因為有家電產品的模板存在,,他們首先跨上了電商的平臺。
互聯(lián)網+的強大攻勢讓各行各業(yè)趨之若鶩,,尤其對于制造業(yè)來說,,也從原先的“尷尬”到如今的“不陌生”,進駐電商平臺甚至自建電商平臺的企業(yè)越來越多,,甚至可以說是“十分熱衷”,。
從空調行業(yè)來看,傳統(tǒng)分體式空調企業(yè)憑借著集團的優(yōu)勢明顯已經嘗到甜頭,,在各大電商類網站的銷售額數以億計,。而機房空調領域,不少機房空調企業(yè)也看到了電 商的發(fā)展趨勢,,開始涉足電商的銷售,。尤其是擁有家電產品的機房空調廠家,因為有家電產品的模板存在,,他們首先跨上了電商的平臺,。值得一提的代表首先就是海 爾,海爾是機房空調企業(yè)當中最先開拓電商渠道的品牌,。從海爾機房空調官方網站來看,,首頁點擊私人定制頁面,選擇家庭地址,、戶型,、房間面積等信息后,頁面便 會自動彈出符合用戶的設計方案,,在該頁面結尾,,有下載本方案、在線預約,、日日順購買三個選項,,用戶可以實現網上預約、購買機房空調的功能,。除海爾之外,,美 的也專門成立電子商務部門,來發(fā)展電商這一新興渠道,。奧克斯則在2010年就成立了專門的電子商務部,,2013年下半年,奧克斯開啟了企業(yè)的轉型升級戰(zhàn) 略,,將電子商務提升到整個公司營銷戰(zhàn)略發(fā)展的高度,。除了自建電子商務平臺外,大部分企業(yè)也選擇了與現有成型的電商平臺如天貓、京東,、蘇寧易購,、國美在線等 合作,包括格力,、美的,、海爾、奧克斯,、三菱重工等均在這些平臺上有自己的官方旗艦店,,或者依托經銷商在這些電商渠道上進行銷售。
除了傳統(tǒng)的電商渠道以及企業(yè)或經銷商的自建渠道之外,,另一種獨立的第三方平臺也應運而生,,作為家用機房空調導購資訊銷售服務的平臺,艾好家網站為家用中央 空調行業(yè)征戰(zhàn)互聯(lián)網做出了有意義的嘗試,,目前也受到了東芝,、大金、日立,、美的,、富士通將軍、三菱重工,、三菱電機等大部分廠家和經銷商的推崇,。對于普通消費 者來說,通過“艾好家”這樣一個獨立第三方的導購資訊銷售服務平臺專業(yè)化的顧問服務,,可以幫助解決普通消費者購買家用機房空調的種種困惑,,能夠精準的比較 各商家的優(yōu)劣,省去中間奔走于各專賣店的時間和精力,,也更加便捷。對于企業(yè)而言,,其增加和擴大了面向消費者的機率和路徑同時也對優(yōu)化其渠道結構和改善銷售 服務水平提供了幫助;對于經銷商來說,,通過艾好家獨立第三方的平臺進行推廣普及,有利于做大當地市場蛋糕,,同時網站具有的集客,、分包,能夠幫助解決經銷商 尋找客戶難,、成本高的困境,。
電商的到來,可以肯定的是,,給機房空調行業(yè)供了一個很好的平臺,,也幫助機房空調行業(yè)挖掘了一種新興的渠道。尤其是對于家用機房空調企業(yè)來說,相較于專賣店 的傳統(tǒng)銷售模式,,網絡平臺的成本較低也符合互聯(lián)網的發(fā)展趨勢,。專賣店的建設成本較高,對地段,、人流量,、租金、人員配置等都有要求,,而電商平臺直接經營,,可 以使得廠家或經銷商更快地找到目標客群。目前來看,,對于廠家和經銷商而言,,電商確實是實現轉型、銷售增長的新領域,,但是實際操作和運用起來還是稍顯棘手,, 機房空調行業(yè)的特殊性一定程度上阻礙了其在電商渠道的發(fā)展進程,一方面,,“三分產品七分安裝”的獨特產品特性決定了售后服務的重要性,,前期溝通、設計方 案,、方案更改,、售中跟蹤、售后等一系列環(huán)節(jié)緊扣,,同時消費者對產品的線下體驗也很重要;另一方面,,面對大額度的線上消費,消費者在交易過程中的信任度難以 建立,。但如果能夠有效將線上,、線下進行融合,如線上溝通咨詢,、線下體驗等,,可以預見未來的電商平臺的發(fā)展對機房空調市場的積極影響。
在互聯(lián)網大潮的引領下,,如何更有效利用互聯(lián)網成為各大企業(yè)轉型升級的必經之路,,不僅僅是依靠互聯(lián)網給企業(yè)帶來業(yè)務上的持續(xù) 增長的希望,更重要的是戰(zhàn)略與經營思路上的一次跨越與創(chuàng)新,。