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數(shù)據(jù)中心運維是數(shù)據(jù)中心長期穩(wěn)定的保障,非常重要。但是運維工作也是異常辛苦,,經(jīng)常要加班到深夜,,并且全年無休,尤其一旦遇到突發(fā)故障,,在恢復(fù)之前都得不到休息,,所以有人形象地描述:鋤禾日當(dāng)午,不如運維苦,,對著破電腦,,一調(diào)一下午,,這是對數(shù)據(jù)中心運維工作的真實寫照,。正因為這樣,從事數(shù)據(jù)中心運維工作的年輕人偏多,,是因為沒有人能夠干得長久,年輕人體力好,,剛開始有熱情還可以堅持,,時間長了就很難維持了。本來數(shù)據(jù)中心行業(yè)這幾年得到了高速發(fā)展,,需要更多的運維人員,,但是這類人才卻越來越少了,尤其是現(xiàn)場維護(hù)的人員,。造成這樣結(jié)果的有兩個原因:一是人們總是覺得這些運維工作含金量不高,和數(shù)據(jù)中心架構(gòu)設(shè)計方面的人才沒有可比性,,這樣導(dǎo)致不愿意為這些運維人員付出更高的工資;二是做信息系統(tǒng)運維主要需要年輕人,,年輕人比較好接受這些新鮮的事物和概念,但年輕人都比較浮躁,,不安分,,要長時間和一群設(shè)備打交道,時間短可以,時間長了厭煩之心油然而生,。本文介紹一種運維的新方式,,也許對于數(shù)據(jù)中心運維人員是一種解脫,也可能是未來數(shù)據(jù)中心最重要的運維工作方式,。
那就是遠(yuǎn)程運維。顧名思義,,遠(yuǎn)程運維就是人不在現(xiàn)場,,通過遠(yuǎn)程登陸的方式來管理設(shè)備。其實這種方式在很多數(shù)據(jù)中心都存在,,現(xiàn)在一個數(shù)據(jù)中心,,我們也很少要拿著電腦和串口線跑到機(jī)房里去操作設(shè)備,,一般在機(jī)房外面直接就可以遠(yuǎn)程登陸操作設(shè)備,。只有遇到了需要插拔光纖,、拔插板卡等操作時,,才需要跑到機(jī)房里,設(shè)備旁去操作,。不過為了確保數(shù)據(jù)中心安全,對于外部,,則要做很多防護(hù)策略,。所以很多時候我們在外部時就無法訪問數(shù)據(jù)中心,這樣一旦發(fā)生故障,,就需要往數(shù)據(jù)中心趕,,無法及時處理。雖然數(shù)據(jù)中心都安排人24小時值班,,但是由于每個人精通的技術(shù)都不同,一旦出了問題,,值班的人未必對發(fā)生的故障了解,,就需要安排其他人員處理,要讓最了解的人分析問題,,這時就面臨無法登陸數(shù)據(jù)中心的問題,。有的數(shù)據(jù)中心在世界各地都有機(jī)房,等人趕到機(jī)房黃瓜菜都涼了,。這時就需要遠(yuǎn)程運維,,遠(yuǎn)程運維就是將數(shù)據(jù)中心內(nèi)的運維工作轉(zhuǎn)移到了數(shù)據(jù)中心外,將運維的工作圈擴(kuò)到很大,。
遠(yuǎn)程運維有幾種工作方式:1是通過VPN方式撥入,,這種方式安全性高,一般可以使用TeamViewer(收費軟件,,一般只能試用一個月),,VPNSSL等撥入方式,,這些VPN軟件需要兩邊都有人,雙方輸入Parnter碼,,由數(shù)據(jù)中心外部人員通過遠(yuǎn)程的方式來控制內(nèi)部的電腦,,然后電腦再連接到數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)中,這樣就可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程運維;2是通過遠(yuǎn)程桌面的方式,,在QQ,、阿里旺旺等這些聊天工具都提供遠(yuǎn)程協(xié)助功能,,通過這種方式就可以控制對方的電腦,,在數(shù)據(jù)中心內(nèi)部可以放置一部可以上Internet網(wǎng)的4G手機(jī),,這樣可以輕松實現(xiàn)互聯(lián);3.以上兩種方式都需要在數(shù)據(jù)中心內(nèi)部有人配合才行,還可以在數(shù)據(jù)中心內(nèi)部部署幾個公網(wǎng)地址,,供外部登陸訪問使用,。一旦數(shù)據(jù)中心有異常,就可以直接通過Internet登陸公網(wǎng)地址,,然后再去檢查目的設(shè)備,,這種方式最方便,不需要數(shù)據(jù)中心內(nèi)部有人,,大大減少了需要運維的人,也是無人職守數(shù)據(jù)中心唯一的運維方式;4是針對越來越多的遠(yuǎn)程運維方案,,也有不少第三方公司開始推出專業(yè)的遠(yuǎn)程運維服務(wù),,對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),既可以在設(shè)備的附近安裝客戶端實現(xiàn),,也可以在遠(yuǎn)離設(shè)備的地方安裝客戶端來實現(xiàn),。不過這個需要數(shù)據(jù)中心來增加投資,而且需要在各個數(shù)據(jù)中心節(jié)點內(nèi)部都進(jìn)行部署,,工作量不小,但是這個才是未來數(shù)據(jù)中心運維的趨勢。未來的數(shù)據(jù)中心也許機(jī)房遍布全球,,但是運維可以只需要幾個人,,這些人集中在一起并不需要全球到處跑就可以管理數(shù)據(jù)中心,還可以請專業(yè)的運維公司來管理,。其實現(xiàn)在不少的數(shù)據(jù)中心都和專業(yè)的服務(wù)公司簽定一定年限的運維合同,,就是希望可以得到專業(yè)的運維保障,這是未來數(shù)據(jù)中心運維的主要發(fā)展方式,,而遠(yuǎn)程運維是實現(xiàn)這樣方式的根本。因為如果機(jī)房建在了某個小縣城里,,不可能在當(dāng)時有非常高端的,,精通數(shù)據(jù)中心技術(shù)的人員,而在北京,、上海卻聚集著大量的高精尖技術(shù)人員,,所以只能靠遠(yuǎn)程運維管理,。
當(dāng)然,有了遠(yuǎn)程運維也不是一勞永逸,。有時數(shù)據(jù)中心故障是千奇百怪的,,出了故障時,有些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備甚至是無法訪問和登陸的,,這就使得遠(yuǎn)程運維不靈光了,,只能到機(jī)房里,來到設(shè)備旁通過串口操作,,有時甚至設(shè)備沒有任何響應(yīng),,只能現(xiàn)場操作重啟或者更換,這時遠(yuǎn)程運維就不管用了,。還有就是很多遠(yuǎn)程方式還是需要現(xiàn)場有人來配合操作,,這樣才能完成遠(yuǎn)程運維,一定程度上也是增加了運維的人力,,而且遠(yuǎn)程的人對現(xiàn)場情況不是很清楚,,如果現(xiàn)場有人,,可以對故障現(xiàn)場有個清晰的了解,這對迅速找到故障原因非常重要,,如果沒有人,,那只能根據(jù)客戶反饋的故障現(xiàn)場來一點點檢查,,很多時候其實并不需要什么技術(shù)專家來排查網(wǎng)絡(luò)故障的,稍有一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗的人至少可以很快找到故障設(shè)備,,那么涉及設(shè)備內(nèi)部實現(xiàn)細(xì)節(jié)再可以找專家來分析,這樣也可以節(jié)省遠(yuǎn)程運維的開銷,。
遠(yuǎn)程運維也許是未來數(shù)據(jù)中心主流的工作方式,,雖然這種方式有一定的局限性,但是作為一個數(shù)據(jù)中心運營企業(yè)很難擁有各個方面都精通的技術(shù)人才,,很多時候遇到的各種問題都需要借助外部的人員來幫助解決,這時遠(yuǎn)程運維非常必要,,這就像遠(yuǎn)程醫(yī)療,,醫(yī)生都可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程給病人看病,對于數(shù)據(jù)中心也同樣如此,。
編輯:Harris
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