數(shù)據(jù)中心是一個(gè)技術(shù)密集型的場(chǎng)所,，具體業(yè)務(wù)涉及方方面面的技術(shù)知識(shí)。數(shù)據(jù)中心的建設(shè),、運(yùn)營(yíng),、擴(kuò)容等工作需要大量的專業(yè)技術(shù)人員來完成,，所以在日常工作中不乏聽到來自周邊部門的抱怨。

數(shù)據(jù)中心是一個(gè)技術(shù)密集型的場(chǎng)所,，具體業(yè)務(wù)涉及方方面面的技術(shù)知識(shí),。數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、運(yùn)營(yíng),、擴(kuò)容等工作需要大量的專業(yè)技術(shù)人員來完成,，所以在日常工作中不乏聽到來自周邊部門的抱怨："為什么老是你們技術(shù)這塊會(huì)出問題"、"兩個(gè)小時(shí)內(nèi)必須得給我解決了",、"流量下降就是因?yàn)槟銈儗懙姆?wù)不穩(wěn)定",、"為什么又要加服務(wù)器的預(yù)算"、"有個(gè)別部門只會(huì)花錢不能掙錢"……,，技術(shù)人員總是要面對(duì)來自方方面面的壓力,，特別是真出了問題，即使不是技術(shù)問題,，很多時(shí)候搞技術(shù)的也經(jīng)常成為背鍋俠,，受到處分。有句話講得非常有道理："技術(shù)在短期內(nèi)總會(huì)被高估,，但長(zhǎng)期內(nèi),，總會(huì)被低估,。"，歸根結(jié)底搞技術(shù)的處于食物鏈底層,，受傷害的總是他們,，往往易成為背鍋俠。

搞技術(shù)的之所以背鍋,，也和他們的特質(zhì)有關(guān),因?yàn)椴还苁峭獠宽?xiàng)目還是內(nèi)部服務(wù),，技術(shù)人員永遠(yuǎn)都是乙方，苦逼乙方,，技術(shù)也往往是成本部門而非利潤(rùn)部門,，自然要為什么事情背鍋，甩都甩不掉,，技術(shù)人員心里苦啊,。一個(gè)企業(yè)或者公司，能夠升級(jí)為CEO,，往往都是市場(chǎng)或銷售人員,，因?yàn)樗麄兡転槠髽I(yè)或公司帶來直接受益，技術(shù)人員永遠(yuǎn)是被忽視的一方,，即便是在一些非常重視產(chǎn)品技術(shù)的企業(yè)中也是如此,。一個(gè)企業(yè)或者公司首先要想著把產(chǎn)品賣出去，才能活下去,，否則擁有質(zhì)量再好的產(chǎn)品也會(huì)倒閉,，企業(yè)更喜歡那些能將木梳賣給和尚的人。再有,，技術(shù)人員直接,、不圓滑、不隱藏,，說話比較直,，不懂得為自己辯解，總是很木納,，不善言談,，有時(shí)本來是自己有理的事情，因?yàn)椴簧蒲赞o變成了自己的問題,。比如市場(chǎng)從客戶那里得到一個(gè)需求,，但是描述很模糊，就讓技術(shù)人員實(shí)現(xiàn),，做好這個(gè)需求就很可能贏得一個(gè)很大的訂單,，這個(gè)過程中就要充分的溝通，以防實(shí)現(xiàn)的功能與客戶要求相差太大,，或者無法按時(shí)交付,。還有很多事情表面上是技術(shù)問題,，實(shí)質(zhì)上可能隱藏著復(fù)雜的利益糾葛，就是拿技術(shù)說事兒而已,，技術(shù)人員脆弱的玻璃心很可能接受不了,，要善于去表達(dá)自己的意見，去溝通問題,。技術(shù)人員還需喜歡埋頭工作,，不善于表現(xiàn)，都是比較內(nèi)秀的人,，經(jīng)常熬夜加班解決問題,，但外人甚至都不知道。有的問題技術(shù)難度很大,，可能需要通宵數(shù)日才能搞定,，而技術(shù)人員在描述這個(gè)技術(shù)問題的時(shí)候往往輕描淡寫，讓人體會(huì)不到其付出的艱辛努力,，這些背后的努力往往為人所忽視，這對(duì)技術(shù)人員是不利的,，技術(shù)人員也要表現(xiàn),，也要去爭(zhēng)取資源，很多時(shí)候技術(shù)問題需要的是大量人力和資源的投入,，要懂得去叫,，會(huì)哭的孩子有糖吃就是這樣的道理。技術(shù)人員思想上還比較單純,，將自己的心思主要集中在技術(shù)上,，技術(shù)是永遠(yuǎn)存在缺陷的，就沒有完美的技術(shù)解決方案,，往往要做一些取舍,，技術(shù)人員往往不會(huì)隱瞞，如此說出來往往問題解決不了還惹得一身騷,。技術(shù)背鍋在數(shù)據(jù)中心里是一種普遍現(xiàn)象,，建設(shè)進(jìn)度遲緩、運(yùn)行中故障,、變更失敗等事件都會(huì)落到技術(shù)頭上,，技術(shù)人員做得越多，出錯(cuò)的概率就越大,，這是必然規(guī)律,，技術(shù)人員往往在這個(gè)過程中分不清輕重，最后自己就成了背鍋俠,。還有技術(shù)人員更多的喜歡逆來順受,，缺乏辯解的勇氣,，受了委屈往往忍氣吞聲，自己甘愿將鍋背下來,。技術(shù)人員往往在技術(shù)上追求完美,，總想通過技術(shù)解決一切問題，但實(shí)際很多事情并非搞定技術(shù)那么簡(jiǎn)單,，即使搞定出付出的代價(jià)也很大,。

技術(shù)是數(shù)據(jù)中心的發(fā)展之源。技術(shù)做不好,，數(shù)據(jù)中心就不能向外提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，技術(shù)是一切的基礎(chǔ)，而不只是去背鍋,。技術(shù)的進(jìn)步是一次次失敗積累起來的,，要勇于承擔(dān)失敗的責(zé)任，同時(shí)要讓管理者看到做技術(shù)的價(jià)值,，通過技術(shù)的提升給數(shù)據(jù)中心帶來業(yè)務(wù)騰飛,。以前，數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維部門總是被視為花錢的部門,，數(shù)據(jù)中心想盡辦法去節(jié)省運(yùn)維支出,，一旦出了故障無人有能力解決，技術(shù)太多薄弱,，這讓數(shù)據(jù)中心吃了太多次虧?，F(xiàn)在，數(shù)據(jù)中心將運(yùn)維提升到了新的高度,，還向運(yùn)維的工作要利潤(rùn),，通過高效運(yùn)維，提升數(shù)據(jù)中心整體的運(yùn)營(yíng)效率,。數(shù)據(jù)中心里的設(shè)備和技術(shù)三到五年基本要更換一代,，這就需要在技術(shù)上持續(xù)的投入，技術(shù)人員要懂得尋求支持,，將技術(shù)擺上臺(tái)面上,，搞技術(shù)并不是動(dòng)動(dòng)嘴就行了，那是需要大量人力和資金投入的,，不給人不給錢還想做好技術(shù),，怎么可能?技術(shù)人員要懂得保護(hù)自己，并非所有的技術(shù)問題都是技術(shù)人員本身造成的,，如果把握得不好就容易成背鍋俠,。

現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心涉及的技術(shù)越來越深，發(fā)展也非?？?，如果不能跟上,，不出五年這個(gè)數(shù)據(jù)中心就會(huì)被淘汰，提供的服務(wù)根本滿足不了高速發(fā)展的業(yè)務(wù),。不要出了問題,，就去抱怨技術(shù)，任何一種技術(shù)都有它的局限性,，適用于不同的場(chǎng)合,，要給技術(shù)人員充分的信任和理解。技術(shù)人員自己也要懂得保護(hù)自己,，要善于溝通,，很多問題實(shí)質(zhì)上并不是技術(shù)問題，大部分還是職責(zé)不清晰,，協(xié)作溝通問題,，只要充分地溝通，絕大部分問題都能獲得諒解,，或者并不用技術(shù)背鍋,。技術(shù)人員何時(shí)能脫掉背鍋的帽子，目前看還有點(diǎn)難,，畢竟數(shù)據(jù)中心的一切工作都是圍繞著技術(shù)展開的,，不過技術(shù)人員一定要懂得保護(hù)自己，為自己爭(zhēng)取利益,，讓所有人知曉很多事情并不是單單的技術(shù)問題，它涉及太多方面,，哪方面做不好都可能導(dǎo)致技術(shù)問題,，不要讓技術(shù)人員永遠(yuǎn)成為背鍋俠。

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