對(duì)于有些客戶(hù)經(jīng)常打電話(huà)咨詢(xún)UPS主機(jī)故障,，在此做一下統(tǒng)一解答：

UPS常見(jiàn)問(wèn)題及故障排除指導(dǎo)

問(wèn)題和可能原因

解決辦法

旁路燈亮,、過(guò)載燈亮和故障燈亮

將太多設(shè)備連接到UPS電源,。

斷開(kāi)所有不重要的設(shè)備的連接,。按ON按鈕重新啟動(dòng),，看其是否正常,。

外部動(dòng)態(tài)過(guò)載,。

等待,，直到過(guò)載情況消失為止,。可能需要按ON按鈕來(lái)重新啟動(dòng)UPS,。

故障燈亮,、過(guò)載燈亮、旁路燈沒(méi)亮

過(guò)載,。

斷開(kāi)所有不重要的設(shè)備,。按OFF按鈕，然后按ON按鈕來(lái)恢復(fù)供電,。

故障燈亮,、過(guò)載燈沒(méi)亮

UPS內(nèi)部故障,。

切勿試圖使用UPS。關(guān)掉UPS并立即進(jìn)行維修,。

更換電池?zé)袅?/p>

電池電力不足,。

檢查電池狀況，并對(duì)電池進(jìn)行至少24小時(shí)恢復(fù)性充電,。如果充電后問(wèn)題仍然存在,，則需更換電池。

電池連接不當(dāng),。

檢查所有電池接頭是否連接牢固以及接頭是否有氧化現(xiàn)象存在,。

UPS偶爾發(fā)出警報(bào)

UPS正常運(yùn)行。

無(wú)需采取行動(dòng),。UPS正在保護(hù)連接的設(shè)備,。

UPS未能提供預(yù)期的備用電時(shí)間

可能由于最近曾經(jīng)停電或電池的使用壽命將盡，電池電力不足,。

對(duì)電池充電,。長(zhǎng)時(shí)間停電后應(yīng)對(duì)電池重新充電,。如果電池經(jīng)常工作或經(jīng)常在較高溫度下工作,，都會(huì)加快電池容量的消耗。如果電池組已使用3­­–5年,，也需考慮更換電池,。

前面板指示燈按順序閃爍

UPS被遠(yuǎn)程關(guān)閉或被APC管理軟件正常關(guān)閉。無(wú)需采取行動(dòng),。當(dāng)市電恢復(fù)時(shí),，UPS將會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng)或通過(guò)按ON按鈕啟動(dòng)UPS。

UPS不能啟動(dòng)

未按ON按鈕,。

按一下ON按鈕,，以向UPS和設(shè)備供電。

UPS未連接市電電源,。

檢查連接UPS和市電的電纜或插頭是否連接牢固,。

UPS的輸入斷路器跳閘。

減少UPS的負(fù)載,，方法是斷開(kāi)設(shè)備負(fù)載的連接,，并按入斷路器的按鈕來(lái)重置斷路器（在UPS的背面）。檢查輸入空開(kāi)上是否并接有漏電保護(hù)器,，如果有,，拆下漏保后測(cè)試是否還跳閘。市電電壓過(guò)低或?yàn)榱恪?/p>

檢查交流電電源,，將一盞臺(tái)燈連接到市電插座,，如果燈光很暗或閃爍,，則需檢查市電電壓。

外部電池連接不當(dāng),。

檢查電池連接器是否連接牢固,。

雖然存在正常輸入電壓，但UPS仍由電池供電

UPS的輸入斷路器跳閘,。

減少UPS的負(fù)載,，方法是斷開(kāi)設(shè)備負(fù)載的連接，并按入斷路器的按鈕來(lái)重置斷路器（在UPS的背面）,。檢查輸入空開(kāi)上是否并接有漏電保護(hù)器,，如果有，拆下漏保后測(cè)試是否還跳閘,。

線(xiàn)路電壓過(guò)高,、過(guò)低或畸變。使用小功率汽油或柴油發(fā)電機(jī)會(huì)使UPS輸入電壓嚴(yán)重畸變,。

將UPS連接到其他電路上的另一個(gè)電源插座,，重新開(kāi)機(jī)看UPS是否正常，同時(shí)用電力分析儀或示波器來(lái)測(cè)試輸入電壓,、頻率是否符合標(biāo)準(zhǔn),。

電池更換燈亮

1如果電池已經(jīng)使用3年以上，電池出現(xiàn)損壞或是老化現(xiàn)象的可能性很大,，可以聯(lián)系A(chǔ)PC的授權(quán)代理商商或APC售后服務(wù)部更換電池

2如果電池為APC原裝電池包或標(biāo)準(zhǔn)延時(shí)機(jī)有內(nèi)置電池的而且還在報(bào)修期內(nèi),，請(qǐng)按照前述報(bào)修流程（見(jiàn)本手冊(cè)2.2章《報(bào)修流程》）聯(lián)系A(chǔ)PC技術(shù)支持。

故障報(bào)警燈亮（僅適用于SURT系列）

1檢查UPS的市電以及電池連線(xiàn)是否有接錯(cuò)（接線(xiàn)注意要點(diǎn),，詳見(jiàn)3.3章《幾款Smart-UPS安裝要點(diǎn)》）

2觀察UPS的電池指示燈（最右邊一排的5個(gè)綠燈）閃亮情況,，與APC技術(shù)支持聯(lián)系。

電池?zé)糸W或延時(shí)時(shí)間短

1如果電池已經(jīng)使用3年以上,，這是正常的老化現(xiàn)象,，可以聯(lián)系A(chǔ)PC的授權(quán)代理商或APC售后服務(wù)部更換電池。

2如果是長(zhǎng)延時(shí)機(jī)器,，檢查是否設(shè)置電池參數(shù),，設(shè)置詳細(xì)方法見(jiàn)本手冊(cè)第一章。

3如果還不能解決問(wèn)題,，請(qǐng)按照電池參數(shù)設(shè)置方法（第一章）,，用隨機(jī)串口通訊線(xiàn)將UPS和電腦建立通訊后（做到第三步即可），與APC技術(shù)支持聯(lián)系,。

不能開(kāi)機(jī)

1APCSMART/SURT系列UPS無(wú)電池或是電池電壓低時(shí),，是無(wú)法開(kāi)機(jī)的，請(qǐng)首先檢查電池是否已經(jīng)和UPS連接好,，直流保險(xiǎn)是否正常,。

2檢查市電是否已經(jīng)送入U(xiǎn)PS的輸入端,，如無(wú)，可嘗試?yán)鋯?dòng),，方法為按住開(kāi)機(jī)鍵四秒以上聽(tīng)見(jiàn)長(zhǎng)鳴后松手,。

3用專(zhuān)用儀器或萬(wàn)用表檢查單節(jié)電池有無(wú)損壞或是老化現(xiàn)象，單節(jié)電池電壓是否達(dá)到12VDC以上,，并且全部電池的電壓差異在0.5V之內(nèi),。

4確認(rèn)電池已經(jīng)接好，給UPS只加市電不開(kāi)機(jī),，這樣UPS將自動(dòng)給電池充電,，充電6個(gè)小時(shí)以后，重新嘗試開(kāi)機(jī),，如果不行,，請(qǐng)按照前述報(bào)修流程（見(jiàn)本手冊(cè)2.2章《報(bào)修流程》）聯(lián)系A(chǔ)PC技術(shù)支持。

Smart-UPS前面板所有指示燈閃爍

1用萬(wàn)用表檢查UPS的輸入市電是否有異常情況（電壓,，頻率,，有無(wú)使用發(fā)電機(jī)）。

2調(diào)節(jié)UPS對(duì)市電的靈敏度,。

3檢查單節(jié)電池電壓有無(wú)低于11VDC,，如有，請(qǐng)更換電池,。

4如果經(jīng)上述處理均無(wú)效,，機(jī)器為硬件故障,，請(qǐng)按照前述報(bào)修流程（見(jiàn)本手冊(cè)2.2章《報(bào)修流程》）聯(lián)系A(chǔ)PC技術(shù)支持,。

在線(xiàn)和電池?zé)魜?lái)回切換

1用萬(wàn)用表檢查UPS的輸入市電是否有異常情況（電壓，頻率,，有無(wú)使用發(fā)電機(jī)）,。

2調(diào)節(jié)UPS對(duì)市電的靈敏度。

3如果經(jīng)上述處理均無(wú)效,，機(jī)器為硬件故障,，請(qǐng)按照前述（見(jiàn)本手冊(cè)2.2章《報(bào)修流程》）聯(lián)系A(chǔ)PC技術(shù)支持。

i小提示

如何調(diào)整UPS的靈敏度

ð在Smart-UPS的背面板上,，可以很容易的找到唯一的一個(gè)RS232串行通訊口,，該通訊口的旁邊有一個(gè)綠色的燈，這個(gè)燈的亮度就表示了UPS的靈敏度,，對(duì)應(yīng)關(guān)系是：

燈全亮à高靈敏度燈半亮à中靈敏度燈不亮à低靈敏度

通過(guò)按綠燈旁邊小按鈕,，燈的亮度就會(huì)在全亮、半亮,、不亮這三個(gè)狀態(tài)之間循環(huán),，對(duì)應(yīng)的就調(diào)整了UPS的靈敏度,。

機(jī)器轉(zhuǎn)電池后掉載

1機(jī)器轉(zhuǎn)電池時(shí)，用專(zhuān)用儀器萬(wàn)用表檢查單節(jié)電池有無(wú)損壞或是老化現(xiàn)象,。

2UPS輸出端有無(wú)零地線(xiàn)接反,，或是UPS輸入輸出端有無(wú)零線(xiàn)共用的現(xiàn)象存在。

3如UPS為長(zhǎng)延時(shí)機(jī),，檢查有無(wú)設(shè)置電池參數(shù),，設(shè)置詳細(xì)方法見(jiàn)本手冊(cè)第一章。

4對(duì)于功率大于等于3000VA的SURT系列UPS,，檢查機(jī)身背面的旁路（BYPASS）開(kāi)關(guān)是否被放在旁路狀態(tài),。

UPS前端空開(kāi)跳閘

1UPS前端是否接有漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，如有,，請(qǐng)去掉,。（原因詳見(jiàn)見(jiàn)本手冊(cè)4.2章）

2檢查UPS輸入線(xiàn)路是否用了插排，品質(zhì)不良的插排很容易產(chǎn)生短路現(xiàn)象,；

3檢查UPS前端空開(kāi)容量是否符合UPS電源在最大輸入電流,。

關(guān)鍵詞：ups電源報(bào)價(jià)http://kugq.cn/list-3-1.html

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